AI-агент для медицинского центра
Подбирает врача по описанию симптома, записывает на приём и анализы и напоминает о визите.
AI-агент для медицинского центра доводит обращение пациента до записи: по описанию симптома подсказывает специалиста, показывает свободные окна, записывает на приём, анализы или обследование. Отвечает про цены, ДМС и подготовку — за сколько часов не есть перед анализом, что взять с собой. Напоминает о визите и о готовности результатов, возвращает на контроль и чек-ап. Пишет в Telegram, MAX, VK и на сайте, в том числе в воскресенье, когда регистратура не работает.
Что мешает продавать в нише «Медцентры»
- Пациент пишет ночью или в выходной — регистратура не отвечает, и он записывается в другую клинику.
- Регистратура занята на потоке и не берёт трубку — пациент не дозванивается и уходит.
- Пациент не знает, к какому врачу идти с симптомом, — теряется и откладывает визит.
- Анализы, цены, ДМС — регистратура отвечает на это в трубку, пока в холле стоит очередь.
Что делает AI-агент
Подбор врача и запись
По симптомам подсказывает нужного специалиста, подбирает время и записывает на приём или обследование.
Анализы и подготовка
Отвечает про анализы, цены и подготовку к процедурам, записывает в удобное время и напоминает о правилах.
Напоминания и контроль
Напоминает о приёме и готовности результатов и возвращает пациента на контроль и чек-ап вовремя.
Примеры диалогов
К какому врачу с болью в спине?
С болью в спине обычно начинают с невролога или терапевта. Завтра свободно к неврологу в 10:30 и 18:00. Записать вас?
Сколько стоит УЗИ брюшной полости?
УЗИ брюшной полости — от 1 800 ₽, натощак, около 20 минут — вот частые услуги с ценами. Подскажу подготовку и запишу. На какой день?
А по ДМС принимаете?
Да, работаем с большинством страховых по ДМС. Назовите вашу компанию — проверю и запишу к нужному врачу. Как вас зовут?
Результат для бизнеса
До 31% больше записей: агент подбирает специалиста по симптому, ставит пациента в свободное окно и напоминает за сутки.
Интеграции и данные
- Подключаем перечисленные каналы. Другие системы проверяем отдельно по их API и доступам.
- Настраиваем нужные признаки квалификации и при отдельной интеграции передаём данные в CRM или систему учёта.
Частые вопросы про AI-агента в нише «Медцентры»
Кто отвечает на вопросы о диагнозе и лечении?
Врач на приёме. Агент подбирает специалиста по описанию симптома, показывает свободные окна, записывает и объясняет правила подготовки к анализам. Медицинские выводы делает доктор.
Как агент помогает выбрать врача?
По описанию симптомов подсказывает профильного специалиста и сразу подбирает время — пациент не гадает и быстрее попадает на приём. Диагноз ставит врач на осмотре.
Агент видит расписание врачей в нашей МИС?
Да. Агент синхронизируется с вашей МИС (Medesk, Renovatio, 1С:Медицина или другой) и видит расписание всех врачей в реальном времени. Подбирает и предлагает пациенту свободные окна к нужному специалисту, а запись попадает прямо в систему.
Агент знает наши услуги и цены?
Да. Обучается на расписании врачей, услугах и прайсе, поэтому отвечает как ваш администратор, а не общими фразами.
Агент классифицирует заявки и распределяет по филиалам и отделам?
Да. Агент определяет тип заявки по признакам: услуга, филиал, город, сегмент. Дальше направляет её ответственному менеджеру, в отдел, филиал или канал, сразу в CRM. Для сети и большой компании это разбирает поток без ручной сортировки, и каждая заявка попадает сразу к нужному человеку.
В каких каналах он работает?
Везде, где вам пишут клиенты: на сайте и в приложении (через виджет), в Telegram, MAX, VK, соцсетях и по почте. Агент отвечает во всех каналах сразу, а вы видите все переписки в одном окне.
Сколько времени занимает запуск?
По готовому сайту базовый агент запускается примерно за час вместе с виджетом. Центру достаточно до семи дней. Загружаем врачей, услуги и правила подготовки, подключаем каналы и запись, проверяем на реальных вопросах пациентов.
Готовы попробовать AI-агента?
Напишите в удобный мессенджер — ответим и подберём AI-агента под вашу нишу. Или позвоните.
Телефон: +7 917 740 91 29 · Почта для связи